Salgsbetingelser – Pizzavibes.no
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Pizzavibes.no og regulerer rettigheter og plikter mellom selger og forbruker. Vilkårene er utarbeidet i samsvar med norsk lovgivning, herunder avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Forbrukerens lovbestemte rettigheter begrenses ikke av disse vilkårene.
Vilkårene er basert på standard salgsbetingelser anbefalt av Forbrukertilsynet.
1. Partene
Selger er:
Pizzavibes by Nannestad & Vassbotn DA
Myklerudveien 59D, 1454 Fagerstrand, Norge
E-post: kundeservice@pizzavibes.no
Telefon: 97 47 52 48
Organisasjonsnummer: 936 379 087
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.
2. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når kjøper har sendt inn bestilling via nettbutikken og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Dersom det foreligger åpenbare skrive- eller prisfeil, forbeholder selger seg retten til å kansellere bestillingen.
3. Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises før bestilling fullføres. Kjøper skal ikke belastes tilleggskostnader som ikke er tydelig opplyst før kjøpet.
4. Betaling
Betaling kan gjøres med Vipps, Klarna, betalingskort eller andre tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken. Beløpet belastes i henhold til valgt betalingsløsning.
5. Levering
Vi leverer kun til adresser i Norge. Varene sendes enten fra vårt eksterne lager i Norge eller direkte fra samarbeidende leverandører i Norge eller Danmark. Levering skjer med Bring/Posten.
Normal leveringstid er 3–14 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktsiden. Levering anses som gjennomført når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.
6. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 5.
7. Angrerett
Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter varen er mottatt. For å benytte angreretten må kjøper gi selger skriftlig melding (e-post er tilstrekkelig) innen fristen.
Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om angrerett er gitt.
8. Retur og refusjon
Varen skal returneres i original emballasje og være ubrukt. Returfrakt er kostnadsfri.
Selger refunderer kjøpesummen når varen er mottatt i retur. Refusjon skjer normalt innen 10 virkedager etter mottatt retur, og senest innen 14 dager i henhold til angrerettloven. Selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur er fremlagt.
9. Forsinkelse og manglende levering
Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøper i henhold til forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning. Krav bør fremsettes skriftlig.
10. Mangel ved varen og reklamasjon
Dersom varen har en mangel, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Ved gyldig reklamasjon kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine forpliktelser, kan selger kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ved forsinket betaling kan renter og inkassokostnader påløpe i henhold til gjeldende lovverk.
12. Garanti
Eventuell garanti gitt av selger eller produsent kommer i tillegg til kjøperens rettigheter etter ufravikelig lovgivning og begrenser ikke reklamasjonsretten.
13. Personopplysninger
Selger er behandlingsansvarlig for personopplysninger. Opplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven og GDPR og brukes kun til gjennomføring av kjøpet, kundeservice og lovpålagte formål.
14. Konfliktløsning
Tvister forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Europa-Kommisjonens klageportal (ODR) kan også benyttes dersom kjøper er bosatt i et annet EU-land.
